Na Bytalk todas as interacções acrescentam valor ao seu negócio, seja ele enviar ou receber um email, SMS ou mesmo uma chamada. Independetemente da interação a Bytalk automaticamente ajuda a unir a informação de uma forma simples e fácil. Para isso a Bytalk cobra 1 crédito por interacção.
Parece muito, no entanto é importante relembrar que 1 crédito = 0,001 euros.
Quanto mais interações tiveres mais atenção está a sua empresa a dar ao seu cliente ou prospecto.
O custo de uma SMS ou de uma chamada de voz (móvel ou fixa) dentro dos países da União Europeia terá sempre o custo de 40 créditos por minuto, ou seja, 0,035 euros por minuto.
O custo de uma SMS ou de uma chamada de voz (móvel ou fixa) fora dos países da União Europeia terá sempre o custo de 60 créditos por minuto, ou seja, 0,06 euros por minuto, excepto os países presente no link em baixo.
O Click2Call é um dos serviços que mais converte nos dias de hoje, isto porque coloca o potencial cliente em contacto directo telefônico com o seu negócio. Sempre que um visitante do teu site solicita um Click2Call o custo é de 500 créditos = 0,5 euros acrescido do custo da voz necessária para essas duas chamadas (visitante e a sua empresa).
O IVR é um dos serviços em que cada vez mais as empresas procuram, pois é um serviço de atendimento automatizado onde sempre que alguém liga para contacto da sua empresa, será atendido por uma voz gravada que irá disponibilizar as opções pretendidas (e.g.: Apoio ao cliente, novo cliente, outros assuntos, etc) e reencaminhado para a contacto da opção pretendida.
Com a Bytalk esse serviço está À distância de um clique e o custo é de 100 créditos por activação do IVR acrescido custo da voz.
A Bytalk disponibiliza ao seu negócio várias funcionalidades WEB e.g.: Messenger, Click2Call, banners, etc).
De forma a facilitar o seu orçamento e reduzir custos a Bytalk cobra para cada visitante único mensal o valor de 15 créditos = 0,015 euros, ou seja, não esteja preocupado com os visitantes que visitam várias vezes o seu site ou que sem querer fazer “refresh” do seu site, a Bytalk irá só cobrar uma única vez (visitante único mensal).
Todos os planos incluem um Operador Bytalk, ou seja, todos permitem à sua empresa definir um utilizador que tem permissão para receber/fazer chamadas telefónicas e receber/responder conversações do seu Messenger. No entanto se a sua empresa precisa de ter vários colaboradores a fazer atendimento em simultâneo então vai precisar de nomear mais operadores dentro da sua conta Bytalk.
Um operador extra Bytalk tem o custo mensal de 25 000 créditos = 25 euros por mês. Estes créditos serão descontados no seu plano de créditos mensal.
Todos os planos Bytalk incluem a oferta de um novo número telefónico para a sua empresa para que possa receber ou fazer chamadas telefónicas directamente da plataforma Bytalk, tendo como benefício extra o registo automático nas jornadas de cada contacto. Este registo permite à sua empresa mais tarde acionar campanhas ou acções de marketing com base na jornada de cada contacto.
Um número telefónico extra Bytalk tem o custo mensal de 5 000 créditos = 5 euros por mês. Estes créditos serão descontados no seu plano de créditos mensal.
